宜家电视购物的整体评价并不理想,存在多个问题:
产品质量问题
有消费者反映在电视购物平台上购买的蚕丝被存在异味,且工作人员对退货的处理不当,态度恶劣。
另一消费者表示购买的床品质量差,颜色与电视上展示的不同,且在尝试退货时遭到拒绝。
有产品被质疑为假货,消费者在购买后感觉被欺诈。
客服服务问题
有消费者反映客服服务不好,对消费者的投诉处理不当。
虚假宣传问题
电视购物的广告宣传与实际商品质量不符,存在夸大宣传的情况。
退货政策问题
虽然广告中承诺七天无条件退货,但实际操作中却存在诸多限制,如需要扣除运输费等。
综上所述,宜家电视购物在产品质量、客服服务、虚假宣传和退货政策等方面存在较多问题,消费者在购买时应谨慎对待,避免上当受骗。建议消费者在购买前仔细了解产品信息,查看其他消费者的评价,并在收到商品后及时检查,如有问题及时联系售后服务。