锁定席位的原因主要有以下几点:
安全性
安全员座位:经济舱第一排和紧急出口附近的座位通常会被锁定,因为这些位置需要安全员在紧急情况下使用,且这些位置通常较为宽敞,方便安全员快速出入。
飞机配平:为了确保飞机的重心在安全范围内,有些座位需要锁定,以便在飞行过程中实现重量的均衡分布。
会员优先
常旅客计划:航空公司为白金卡、金卡、银卡等高级会员提供优先预订和座位预留服务,这些会员在预订机票后,航司会为他们锁定座位。
团队和特殊旅客:有些座位可能会被锁定,以便为团队旅客或特殊旅客(如携带婴儿的旅客)预留。
运营和管理
网上值机和机场值机:有些座位在值机过程中会被锁定,以防止在飞行中出现问题时影响其他乘客,或者为了方便航空公司进行管理。
超售和座位匹配:在航班超售的情况下,航空公司可能会锁定部分座位以便重新分配给其他乘客。
收益管理
增值服务:航空公司通过锁定部分座位并提供额外服务(如优选经济舱)来增加营收。
政策和规定
疫情期间的应急措施:在疫情期间,为了保留后三排座位用作防疫应急,部分航司会锁定这些座位,尽管疫情已结束,但这一制度可能仍被保留。
总的来说,锁定席位的行为是出于多种考虑,包括安全、会员优先、运营管理和收益管理等。然而,这种做法也可能引发乘客对公平性的质疑,因此航空公司需要确保锁座规则的透明度和合理性。