电视宜家购物的质量和服务态度存在一些问题,以下是一些具体的用户反馈:
产品质量问题
有用户反映在电视宜家购物网站上购买的蚕丝被有异味,且工作人员态度不佳,拒绝退货并要求换其他商品,说明产品质量不过关。
另一用户提到购买的床品质量差,颜色与电视上展示的不同,且工作人员坚持没有退货承诺,存在欺诈行为。
有人称在宜家购物买的羽绒被有质量问题,如往外钻毛、毛的味道呛人,且有不明污点,清理不掉。
服务态度问题
用户反映宜家购物的工作人员态度差,素质低,甚至有欺诈行为,如拒绝退货并要求客户承担运输费用。
有用户提到在宜家购物时,工作人员的服务态度非常差,且售后处理也不尽如人意。
商品真实性问题
有观点认为电视购物中的商品几乎都是假的,质量差,使用效果不好,存在欺诈行为。
退货政策问题
尽管有宣传称可以七天无条件退货,但实际执行中存在问题,如退货需要长时间等待,且要扣除运输费用。
建议
仔细挑选商品:在电视购物时,应仔细查看商品详情和用户评价,确保购买到质量可靠的商品。
了解退货政策:在购买前,详细了解退货政策,确保在商品存在质量问题时能够顺利退货。
选择其他购物渠道:如果对电视购物的服务质量和商品质量不放心,可以考虑其他更可靠的购物渠道,如实体店或官方在线商城。
总的来说,电视宜家购物的质量和服务态度存在较多问题,消费者在购买时应谨慎选择,避免上当受骗。