向会员预约体测的流程如下:
前台察看 :查看体测轮排表,确定是否有空闲的体测时间段。致电会员
确认会员的具体时间、地点、体测前准备事项和注意事项。
询问会员是否有特殊需求或限制。
填写预约表:
让会员填写体测预约表,确保信息准确无误。
上班前确认:
在上班前一小时再次确认预约信息,确保会员准时到达。
准备相关资料:
准备好所需的测试设备和资料,如身高体重秤、体脂秤、血压计等。
等候会员:
提前5分钟到前台等候会员,进行迎接和自我介绍。
健康问答和身体调查:
填写健康问答,进行身体调查,了解会员的健康状况和需求。
体测
带会员去体测室,进行身高、体重、围度、血压、体脂等基本测量。
进行体适能测试,包括握力、肺活量、坐姿体前屈、纵跳、平衡性、反应时、仰卧起坐、俯卧撑、台阶测试等。
测试后放松:
测试结束后,指导会员进行放松运动,帮助其恢复。
身体评估:
对会员的身体状况进行评估,并讨论适合的运动计划和强度。
后续安排
如果会员有购买潜力,由主管确认后安排私教体验课,并填写赠课申请单。
讲解熟悉器械和有氧设备动作,进行拉伸放松,并介绍上私教课的好处。
跟踪与反馈:
如会员没有购买课程,私教需分析原因并填写潜会员跟踪表,进行后续跟踪和沟通。
建议
提前沟通:确保与会员有充分的沟通,了解其需求和期望,以便提供更好的服务。
准备充分:提前准备好所有测试设备和资料,确保体测过程顺利进行。
个性化计划:根据会员的体测结果,制定个性化的运动计划,提高会员满意度和留存率。
后续跟进:体测后及时跟进会员的反馈,了解其体验,提供必要的支持和指导。